In cazul in care doresti returnarea unui produs, in garantie, solicita preluarea produselor de la adresa ta, completand formularul electronic de retur.
In cazul in care doresti sa returnezi produsul in termen de 14 de zile de la achizitie, fara a invoca niciun motiv (dreptul de retragere), urmeaza sa suporti costul de retur. Pentru returul TOTAL sau PARȚIAL al unei comenzi, puteți să înregistrați o cerere de returnare, în contul de client, sau completand datele dumneavoastra mai jos.

RETUR TOTAL – În cazul în care clientul returnează toată comanda, Biorita.ro va returna contravaloarea produselor comandate și a costului de transport facturat initial pentru expedierea coletului. Atenție, costul de transport pentru returul produselor către Biorita.ro va fi suportat de clientul care a solicitat returul. Returul produselor se face prin orice firmă de curierat preferată de client, la adresa: Republicii 185, Baicoi, Prahova, 105200, telefon contact 0799619319.

RETUR PARȚIAL – În cazul în care clientul returnează parțial și păstrează unul sau mai multe produse, Biorita.ro va returna numai contravaloarea produselor pe care clientul dorește să le returneze, fără să returneze taxa de transport pentu expediție. Atenție, și în cazul acesta taxa de transport pentru returnarea produselor este suportată de client. Returul produselor se face prin orice firmă de curierat preferată de client respectând detaliile menționate în emailul primit după înregistrarea cererii de retur.

Biorita.ro va înapoia contravaloarea produselor returnate (folosind aceeasi modalitate de plată precum cea utilizată de consumator pentru tranzacţia iniţială) în cel mult 14 zile de la data denunțării în scris a contractului, dar nu înainte de data recepționării bunurilor.

Completeaza datele necesare mai jos pentru a accesa formularul de retur aferent comenzii respective:

Completeaza acest formular si introdu-l in colet, impreuna cu produsele returnate.